Q&A

よくある質問

宿泊前の疑問や滞在時の質問にお答え

チェックインやチェックアウトの時間や客室の設備、館内サービスについての詳細など、宿泊前の疑問や滞在中に役立つ情報をまとめております。駐車場の利用方法やアクセスのご案内、Wi-Fi環境に関する質問にもお答えし、快適な滞在をサポートいたします。支払い方法やキャンセルポリシーについての説明も分かりやすく掲載し、安心してご予約いただけるよう努めております。

Q チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？
A

チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までとなっております。

Q 敷地内の駐車場は予約が必要ですか？
A

敷地内駐車場(50台分)は先着順となり、予約は不要です。(乗用車のみとなります)

Q 深夜や早朝にチェックイン・チェックアウトできますか？
A

はい、可能です。24時間対応のフロントがございますので、ご安心ください。

Q 客室にはどのような設備がありますか？
A

快適な睡眠をサポートするベッド、作業に適したデスク、Wi-Fi、冷蔵庫、エアコン、テレビなどを完備しております。

Q ホテルまでのアクセス方法を教えてください。
A

JR鴻池新田駅より徒歩約12分、または近畿自動車道大東鶴見出口から車で約10分の場所にございます。

Q ホテル周辺にコンビニや飲食店はありますか？
A

はい、徒歩圏内にコンビニや飲食店がございます。詳しくはフロントにてご案内いたします。

Q 連泊の場合、清掃サービスはありますか？
A

はい、通常の清掃サービスをご提供しております。ただし、エコ清掃をご希望の場合は事前にお知らせください。

Q キャンセル料はかかりますか？
A

宿泊日の3日前までのキャンセルは無料ですが、それ以降はキャンセル料が発生する場合がございます。詳しくはご予約時のプランをご確認ください。

Q 子どもだけで宿泊することはできますか？
A

可能です。ただし、未成年者が宿泊する際には、保護者の同意書が必要となります。同意書はこちらからダウンロードしてチェックイン時に提出してください。